“非常感谢警察同志，帮我们追回了钱，这笔钱对我们家来说不是个小数目……”近日，群众叶先生将一面写有“为民服务 敬业正直”的锦旗送到棋枰派出所，感谢民警追回孩子充值游戏的钱款，挽回家庭经济损失。

“我在看手机时，发现上面全是账单信息，一共2万余元，自己都吓了一跳……”今年9月，叶先生报警称其孩子用自己的手机为游戏充值，银行卡出现多笔支付账单，便立即报警求助。

接警后，民警立即收集手机里游戏充值的相关明细，分别与三个游戏平台官方客服、第三方支付平台官方客服联系，协商退款事宜。经与各方积极沟通，多次上传相关佐证材料，在民警的帮助下，历时一个多月，最终于11月初，将在游戏平台充值的两万余元悉数追回。

未成年人对事物缺乏自控能力和分辨能力，家长应加强监管和教育引导，帮助孩子形成正确的认识和消费观念。另外，不要轻易将支付密码等重要信息告诉孩子，以免造成不必要的经济损失。